日期:12-05 編輯:天津利達鋼管廠
利達鋼管集團針對客戶的個性需求,為客戶提供自選生產(chǎn)線的定制化生產(chǎn)+服務,將客戶需求與企業(yè)生產(chǎn)和服務能力進行合理匹配,形成共享資源下的生產(chǎn)+服務管理標準。
該公司通過建立基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的客戶服務系統(tǒng),開發(fā)方矩管銷售平臺和方矩管訂單自助報價微信小程序,進一步提升行業(yè)協(xié)同能力,減少了客戶和業(yè)務員工作量,提高詢價高峰期的現(xiàn)貨留貨和訂貨報價效率,讓所有合作伙伴在共享經(jīng)濟條件下提升效率,享受共享生產(chǎn)帶來的快捷和便利。
通過方矩管銷售平臺、ERP,CRM等系統(tǒng)為導向,在經(jīng)營活動中配置、開發(fā)和整合企業(yè)內(nèi)外的各種資源,主動利用、分析和管理客戶信息,迅速滿足客戶個性化需求,從而立共享生產(chǎn)客戶服務體系,形成競爭優(yōu)勢的知識和技能的集合。
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